退勤時間が読めず、帰宅後に勉強や自分の予定を入れにくい日が続いている。働き方を見直し、毎日の生活に一定のリズムをつくりたい方へ向けた募集です。勤務は9時から18時までで、固定残業はありません。仕事と自分の時間に区切りをつけやすい環境です。

【仕事内容】
業務用ソフトを利用する方からの問い合わせに対応するテクニカルサポートです。初めは問い合わせの受付、利用状況の聞き取り、マニュアルの検索、対応履歴の入力、担当者への引き継ぎから始めます。よくある操作案内は、研修で練習してから担当します。慣れてきたら、ソフトの設定確認、エラー内容の切り分け、手順書やよくある質問の更新などにも取り組みます。対応を終える前に案内内容と記録を見直し、次の問い合わせへ情報を残します。

【身につくもの】
研修ではITの基本用語、パソコンやソフトの仕組み、問い合わせ対応の手順を学びます。相手の説明から必要な情報を引き出す聞き方、原因を順番に確かめる考え方、次の担当者へ簡潔に伝える力も磨けます。資格取得のサポートを活用して、日々の業務に関連する知識を体系的に学べます。

【募集条件】
合同会社ＲＮ２５の正社員募集です。高卒以上。実務経験は不問で、未経験から応募できます。ブランクがあっても応募を歓迎します。転職回数は問いません。限られた時間の中で優先順位を考え、チームと情報を共有しながら丁寧に仕事を進められる方を歓迎します。問い合わせが重なったときも、状況を共有し、順番を確認しながら落ち着いて対応します。

【給与】
月給400,000円～600,000円
※経験・スキル・配属先により決定します。

【勤務時間・休日】
9:00～18:00（休憩60分）
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇
リモート勤務可（配属先やプロジェクトにより出社と併用します）
固定残業なし

【こんな方に】
・生活リズムを整えて働きたい方
・仕事後の時間も大切にしたい方
・相手の困りごとを落ち着いて聞ける方
・手順に沿って確認することが得意な方
・時間を意識して業務を進められる方

【選考の流れ】
1｜応募　2｜面談　3｜内定　4｜入社

働く時間を見通せることは、学びや日々の予定を続ける土台になります。落ち着いた生活リズムの中で、ITの仕事を始めてみませんか。

【こんな方歓迎】
・生活リズムを整えて働きたい方
・仕事後の時間も大切にしたい方
・相手の困りごとを落ち着いて聞ける方
・手順に沿って確認することが得意な方
・時間を意識して業務を進められる方