求人を見ながら、専門課程を出ていない自分にはITの仕事は難しいかもしれないと応募を迷う。今回の募集では、高卒以上であれば実務経験や専攻は問いません。学歴だけで判断せず、人の話を聞く姿勢や、新しい知識を学ぼうとする意欲を大切にしています。

【仕事内容】
ITシステムを利用する方からの問い合わせに対応するテクニカルサポートです。初めは問い合わせ内容の受付、マニュアルに沿った確認、アカウント情報の登録、対応履歴の入力などから担当します。すぐに判断できない内容は、状況を整理して先輩や担当チームへ共有します。慣れてきたら、よくある質問への案内、端末やソフトの設定補助、手順書の更新などにも取り組みます。同じ問い合わせが続く場合は記録を見直し、案内を分かりやすくするための情報整理も行います。

【身につくもの】
研修でパソコンの基本操作、IT用語、システムやネットワークの基礎、問い合わせ対応の進め方を学びます。相手の話から困りごとを整理する力、分かりやすい言葉で案内する力、記録を正確に残す力も実務を通じて身につきます。資格取得のサポートがあり、IT知識を体系的に学ぶきっかけにもできます。

【募集条件】
合同会社ＲＮ２５の正社員募集です。高卒以上。実務経験は不問で、未経験の方を歓迎します。ブランクがあっても応募できます。転職回数は問いません。専攻やこれまでの職種にかかわらず、相手に丁寧に向き合い、必要な知識を学ぶ意欲のある方を歓迎します。接客や事務などで培った聞く力や確認する習慣も、問い合わせ対応に生かせます。

【給与】
月給320,000円～600,000円
※経験・スキル・配属先により決定します。

【勤務時間・休日】
9:00～18:00（休憩60分）
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇
リモート勤務可（配属先やプロジェクトにより出社と併用します）
固定残業なし

【こんな方に】
・学歴よりもこれからの意欲を見てほしい方
・人の話を落ち着いて聞くことができる方
・困っている相手を支える仕事がしたい方
・新しい用語をこつこつ覚えられる方
・確認と記録を丁寧に続けられる方

【選考の流れ】
1｜応募　2｜面談　3｜内定　4｜入社

これまで何を専攻したかより、ここから何を学びたいかを聞かせてください。人を支える力を、IT分野の仕事につなげられます。

【こんな方歓迎】
・学歴よりもこれからの意欲を見てほしい方
・人の話を落ち着いて聞くことができる方
・困っている相手を支える仕事がしたい方
・新しい用語をこつこつ覚えられる方
・確認と記録を丁寧に続けられる方